I. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausdrücklich die Geschäftsbeziehungen zwischen dieser Website und den Benutzern, die sich zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen registrieren.
Das Eigentum an dieser Website www.eroticanum.de (im Folgenden Website) liegt bei: Christian Vicente Ferrer Cogollos, mit NIF: 33466393J.
II. Pflichten des Nutzers
Der Benutzer muss alle zum Ausdruck gebrachten Bedingungen sorgfältig lesen und ihnen zustimmen. Der Benutzer ist ausreichend geschäftsfähig, um an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Benutzer erklärt:
- Volljährig sein.
- Sie sind berechtigt, für den Kauf ein Bankkonto, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden.
- Sie sind sachkundig und stimmen dem Erhalt des Produkts an der während des Kaufvorgangs angegebenen Stelle zu.
III. Preisgestaltung
Steuern
Standardmäßig sind alle Preise für Produkte und Logistikdienstleistungen in EURO (€) inklusive Steuern angegeben für Spanien (Halbinsel und Balearen).
Die endgültigen Preise mit Steuern variieren je nach geografischer Region, in die die Produkte schließlich versandt werden.
Produkte
Die Preise auf dieser Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Angaben zu jeder Zeit richtig und vollständig sind.
Alle Preise auf dieser Website und in anderen Mitteilungen (zB Newsletter) sind freibleibend für offensichtliche Programmier-, Tipp- oder Rechtschreibfehler.
Außerdem behalten wir uns jederzeit Preisänderungen vor aufgrund von Änderungen oder Auferlegungen unserer Lieferanten.
Angebote und Werbeaktionen
Diese Angebote und Werbeaktionen sind gültig, solange sie im Internet veröffentlicht werden und Lagerbestände verfügbar sind. Sobald die Aktion beendet ist, wird der Preis auf den Originalpreis zurückgesetzt.
Die veröffentlichten Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert, aktualisiert oder sogar entfernt werden.
Eroticanum lehnt jede Verantwortung für Änderungen ab.
Diese Rabatte und Angebote können aus geografischen Gründen, Kundentypen oder anderen Kriterien eingeschränkt sein.
Versandkosten
Standardmäßig werden die Versandkosten für Spanien (Halbinsel und Balearen) berechnet.
Die endgültigen Preise mit Steuern variieren je nach geografischer Region, in die die Produkte schließlich versandt werden. Sobald Sie das Land oder die Region in Ihrem Warenkorb ändern, berechnet das System automatisch den endgültigen Betrag der Versandkosten mit den entsprechenden Steuern.
Die Versandkosten sind auf der Seite Versand aufgeführt
IV. Einkaufsprozess
Artikel
Wenn der Benutzer ein auf Lager verfügbares Produkt kaufen möchte, klickt er auf die Schaltfläche "Kaufen".
Die Produktverfügbarkeit kann innerhalb weniger Minuten variieren.
Der Benutzer kann die Aufschlüsselung der Preise und Steuern jeder Zeile der Bestellung anzeigen, indem er auf die Überschrift "Artikel" klickt.
Sobald der Nutzer alle gewünschten Produkte im Warenkorb hat, beginnt der Kaufprozess.
Registrierung
Der Benutzer muss sich registrieren, um Einkäufe tätigen zu können.
Falls Sie noch nicht im System registriert sind, werden Sie nach Ihrer E-Mail und einem Passwort gefragt, um den Kaufvorgang zu starten . Optional können Sie Ihr Geschlecht angeben. Das System muss diese E-Mail NICHT bestätigen, da die Bestellung nicht von Eroticanum bestätigt wird, bis Ihre Zahlung erfolgt ist.
Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie weiterhin Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben.
Versanddetails
Das System fragt den Benutzer nach den folgenden persönlichen Informationen: Vollständige Adresse (Postleitzahl, Stadt, Provinz / Region / Bundesland und Land), Vollständiger Name (mit Nachname) und Telefonnummer.
Wenn die Bestellung einer anderen Person oder Adresse in Rechnung gestellt wird, werden dieselben Daten für die Rechnungsstellung durch das Unternehmen abgefragt.
Zahlungsmethoden
Das System schlägt verschiedene Zahlungsarten vor, die je nach Region variieren, in die die Bestellung gesendet wird.
Die Standard-Zahlungsarten sind: Kreditkarte, Paypal, Bizum (einfache Banküberweisung) und Nachnahme.
Bei einigen Zahlungsmethoden fallen zusätzliche Kosten an.
Zusammenfassung und Bestätigung
Dem Benutzer wird eine Zusammenfassung aller Beträge angezeigt, getrennt nach Gruppen und Steuern.
Der Benutzer muss auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klicken, um seine Bestellung zu bestätigen.
Shopping-Gateway
Wenn der Benutzer Kreditkarte, Paypal oder Bizum als Zahlungsmethode ausgewählt hat leitet ihn das System zu einem externen Zahlungsgateway weiter (Eroticanum greift nicht in den Prozess ein) in um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Alle Zahlungsgateways erfüllen die internationalen Sicherheitsanforderungen (PCI-konform).
In diesem Zahlungsgateway werden Sie nach den für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten gefragt (Kreditkarte, Paypal-Konto ...). Der Benutzer ist in diesem Moment zur Zahlung der Bestellung verpflichtet andernfalls wird die Bestellung NICHT bearbeitet.
Eroticanum greift nicht in den Zahlungsprozess ein, daher falls das Zahlungsgateway Ihre Anfrage aus irgendeinem Grund ablehnt (zum Beispiel ist Ihre Kreditkarte abgelaufen) Eroticanum wird Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
Wenn das Zahlungs-Gateway Ihre Anfrage aus irgendeinem Grund bestätigt und Ihre Bestellung bestätigt wird, wir jedoch später darüber informiert werden, dass sie auf betrügerische Weise getätigt wurde, werden wir Ihre Bestellung automatisch stornieren.
Wenn alles richtig gelaufen ist und wir bestätigen, dass Ihre Zahlung rechtmäßig ist, werden wir Ihre Bestellung in Produktion nehmen.
Inbetriebnahme
Wenn Ihre Zahlung legitim ist (vom Zahlungsgateway und von uns validiert) und alle Ihre angeforderten Produkte ausreichend auf Lager sind werden wir Ihre Bestellung in Produktion nehmen.
Sie erhalten eine E-Mail in Ihrem in Ihren Daten angegebenen E-Mail-Konto mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Eroticanum beginnt mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach der Bestätigung der Rechtmäßigkeit der Zahlung (nicht der Auftragsbestätigung).
V. Versand und Empfang
Diskrete Verpackung
Wir versenden Ihre Bestellung in einem neutralen Paket, ohne externe Erwähnung der Ware innerhalb oder auf der Website , wodurch die Diskretion unserer Sendungen garantiert wird.
Die Pakete sind geschützt, damit Ihre Bestellung sicher ankommt.
Liefertermine
Die voraussichtlichen Liefertermine werden im Kaufprozess selbst angegeben. Je nach Logistikdienstleister und Lieferort können die Liefertermine variieren.
Die geschätzten Liefertermine können sich aus Gründen außerhalb von Eroticanum ändern und sind in keinem Fall verbindliche oder garantierte Termine.
Expedition
Es wird versucht, den Benutzer während der gesamten Logistikexpedition zu informieren : Abfahrt aus unserem Lager, Empfang des Logistikdienstleisters, Transport zwischen Ländern (wenn es außerhalb Spaniens liegt), Ankunft in das Ziel und das Empfangsende.
Empfang
Der endgültige Eingang der Bestellung wird an die vom Benutzer in seiner Bestellung angegebene Adresse priorisiert.
Der Spediteur kann Sie kontaktieren, um die Lieferung zu benachrichtigen, aber wir können dies nicht garantieren.
Wenn die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht erfolgen konnte, sollte der Spediteur versuchen, Sie zu kontaktieren, um einen zweiten Zustellversuch oder eine Lieferung an eine alternative Adresse (Nachbar, nahegelegener Handel ...) zu melden.
Der Benutzer Eroticanum ist nicht verantwortlich oder greift in die Kommunikation zwischen dem Endempfänger und dem Spediteur ein.
Der Endempfänger hat die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, wenn es geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen von Verschlechterung aufweist.
Wenn für das Paket eine Zahlung per Nachnahme erforderlich ist, ist der Empfänger verpflichtet, diese bei Erhalt zu bezahlen.
VI. Garantie
Stornierungen
Der Kunde kann seine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald die Rechtmäßigkeit seines Kaufs bestätigt wurde (die Bestellung wurde bestätigt und korrekt bezahlt).
Diese Tatsache ist in Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März zur Reform des Gesetzes 7/1996 über die Regulierung des Einzelhandels für Spanien festgelegt.
Eroticanum behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls ein Problem außerhalb unserer Kontrolle auftritt, wie z. B. mangelnde Verfügbarkeit (unzureichender Lagerbestand), betrügerische Zahlung oder andere Probleme im Zusammenhang mit den vom Kunden gewünschten Produkten.
Garantie und Rechnung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird dem Kunden eine detaillierte Rechnung zugestellt.
Die Produkte haben eine 3-Jahres-Garantie, obwohl die Verarbeitung von den Richtlinien des jeweiligen Herstellers abhängt.
Für den Fall, dass der Kunde eine Anomalie oder Fehlfunktion des Produkts feststellt , kann der Kunde, sofern keine Manipulation durch den Kunden vorliegt, das Produkt ersetzen oder zurückgeben lassen Ihr Geld , es sei denn, eine dieser Optionen ist für Eroticanum unmöglich oder unverhältnismäßig.
Die Garantiezeit gilt nicht bei Fehlern oder Mängeln, die durch Unfall, Fahrlässigkeit oder Missbrauch des Produkts durch den Kunden verursacht wurden . Ebenso führt die Manipulation oder Veränderung eines Produkts (Schweißen, Verdrahten, Hinzufügen von Komponenten usw.) automatisch zum Erlöschen der Garantie.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes Produkt am Ursprungsort erhalten haben (wir haben es Ihnen bereits defekt geschickt), dann haben Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung Ihres Geldes . Dies gilt für Produkte, die unter Garantie sind: 3 Jahre, nachdem Sie Ihre erste Bestellung geliefert haben.
Sie müssen Fotos oder Videos des Produkts beifügen, damit wir das Problem überprüfen und die Verfahren für den Umtausch oder die Rückgabe beschleunigen können.
Wenn dies passiert ...
- Während der ersten 14 Tage ab Lieferdatum. Eroticanum trägt die Kosten der Rücksendung und der neuen Sendung (wenn Sie einen Ersatz anfordern).
- Nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferdatum übernimmt Eroticanum die Rücksendekosten, aber die Kosten für die neue Sendung müssen vom Kunden getragen werden (bei Ersatzanforderung ) .
Alle Rücksendungen erfolgen mit den Transport- und Logistikunternehmen, mit denen Eroticanum zusammenarbeitet, der Kunde darf unter keinen Umständen verlangen, mit einer anderen Logistikagentur oder einem anderen Versanddienstleister als dem von uns eingerichteten zusammenzuarbeiten um den Vorgang durchzuführen.
Umtausch und Rückgabe
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (für den sexuellen und intimen Gebrauch) werden aus hygienischen Gründen keine Änderungen oder Rückgaben akzeptiert, sobald das Produkt geöffnet oder entsiegelt wurde.
Diese Bedingung gilt auch für Kleidungsstücke wie Dessous.
Eroticanum hat große Anstrengungen unternommen, um alle Maße der verkauften Kleidungsstücke klar und genau anzuzeigen. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie sich vor dem Kauf vergewissern, dass sich diese Maße an Ihren Körper anpassen.
Die einzigen Gründe für Rücksendungen sind die folgenden :
- Das Produkt hat einen Transportschaden (24 Stunden nach Lieferung)
- Widerrufsrecht (14 Tage ab Lieferung)
- Das Produkt ist defekt und unterliegt der Garantie (3 Jahre ab Lieferung)
Die Produkte müssen in einer sicheren Verpackung mit ihrer Originalverpackung und allen Originalteilen zurückgesendet werden. Wenn ein Artikel ohne Originalverpackung zurückgegeben wird, kann der Inhalt unter Verstoß gegen unsere Rückgaberegeln. Das Produkt darf keine offensichtlichen Gebrauchs- oder Manipulationsspuren aufweisen.
Sobald überprüft wurde, dass der gesamte Inhalt des Pakets korrekt ist, das Problem genau das vom Kunden beschriebene ist und wir dasselbe Problem reproduzieren können, werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen des Geldes
Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ersten Transaktion Ihrer Bestellung gewählt haben, sofern Sie nichts anderes erklären.
Transportschäden
Wenn Sie Schäden am Paket bemerken, bevor Sie es erhalten.
Wenn Sie beim Empfang Ihres Pakets vom Spediteur feststellen, dass es offensichtliche Schäden aufweist, die den Inhalt der darin enthaltenen Produkte beeinträchtigen könnten ... Sie haben das Recht, das Paket abzulehnen BEVOR SIE ES ÖFFNEN und Sie müssen einen Anspruch bei der Logistikagentur geltend machen.
Wenn Sie feststellen, dass es beschädigt ist, bevor Sie es öffnen.
Wenn Sie das Paket aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben (es wird von einem Nachbarn oder einem nahe gelegenen Geschäft empfangen), Sie jedoch feststellen, dass es beschädigt ist, BEVOR Sie es öffnen , können Sie es innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung zurückgeben des Pakets.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb der ersten 14 Kalendertage seit der Lieferung an Sie von Ihrem Kauf zurückzutreten und die gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Sie müssen die Versandkosten zurück in unser Lager tragen.
Die Produkte müssen ungeöffnet oder unversiegelt in der richtigen Verpackung gesendet werden. Wenn ein Artikel ohne Originalverpackung oder unversiegelte Verpackung zurückgesendet wird, verstoßen Sie gegen das Widerrufsrecht und die Rücksendung würde nicht erfolgen.
Sobald überprüft wurde, dass der gesamte Inhalt des Pakets korrekt ist, erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie haben etwas anderes ausdrücklich erklärt.
Elektronische Produkte
Einige Produkte enthalten Geschenkbatterien. Wenn die Batterien nicht funktionieren, bedeutet dies nicht, dass das Produkt nicht funktioniert. Manchmal sind die Geschenkbatterien entladen und das Spielzeug benötigt neue Batterien , in diesem Fall Das Produkt hat keine Rückgabe.
Stellen Sie sicher, dass die Batterien für jedes Spielzeug richtig sind.
Wenn es sich nicht einschaltet, vibriert es nicht, vergewissern Sie sich, dass der Akku zu 100 % geladen ist .
Wenn es nicht aufgeladen wird, wenn es an das Stromnetz angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der Stromstecker Strom erhält und seine Spannung zum Aufladen ausreicht.
VII. Andere Überlegungen
Rechtlicher Hinweis
Zusätzlich zu diesem Dokument muss der Benutzer unseren rechtlichen Hinweis lesen.
Die folgenden Informationen finden Sie auf der Seite mit den rechtlichen Hinweisen:
- Eigentum an dieser Website
- Allgemeine Nutzungsbedingungen
- Zugriff und Navigation auf der Website: Ausschluss von Garantien und Verantwortung
- Richtlinien für Links
- Geistiges und gewerbliches Eigentum
- Klagen, geltende Gesetze und Gerichtsbarkeit
Datenschutz und Cookies
Zusätzlich zu diesem Dokument muss der Benutzer unsere Datenschutzseite lesen.
Die folgenden Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite:
- Verantwortlich für den Umgang mit Ihren Daten
- Rechte an Ihren Informationen
- Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
- Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
- Zusätzliche Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Auf unserer Seite "Verwendung von Cookies" werden deren Verwendung und Zweck detailliert beschrieben.
Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Eroticanum behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wenn sich eine dieser Bedingungen oder Bedingungen ändert, enthalten die Überarbeitungen ein neues Gültigkeitsdatum und werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um über Updates auf dem Laufenden zu bleiben.
Das Datum des Inkrafttretens dieser Nutzungsbedingungen ist der 15. September 2021.